汽车租赁报价单_汽车租赁报价单样板

汽车租赁报价单_汽车租赁报价单样板

非常感谢大家对汽车租赁报价单问题集合的关注和提问。我会以全面和系统的方式回答每个问题，并为大家提供一些实用的建议和思路。

文章目录列表:

1.电动车的锂电池管理系统都有哪些功能啊？

2.订单的管理和异常订单的处理属于汽车共享出行什么的内容

3.2015年上海公务员面试真题解析（3月1日）

4.汽车租赁管理系统都有哪些功能

5.哪些企业可以用电子合同？

6.补充协议书

电动车的锂电池管理系统都有哪些功能啊？

电动车的锂电池管理系统都有哪些功能啊？, 纯电动汽车动力电池管理系统有哪些功能

电动汽车电池管理系统（BMS）是连线车载动力电池和电动汽车的重要纽带，

其主要功能包括：电池物理引数实时监测；电池状态估计；

线上诊断与预警；充、放电与预充控制；均衡管理和热管理等

应该是有效果的，因为BMS设计的主要目的就是用于保护锂电池，管理锂电池充电的功率、电压等，防止电池过充、过热等，对延长锂电池的使用寿命起到重要作用。

保护电池，防止电池出现过充和过放，做到短路保护，不会使电动车出现自燃爆炸等情况，还有gps防盗功能等等。

部分电动车是具有的，它可以对电动车电池起到保护作用！

建议砍下高特电子,就可以一目了然了

国内目前有近百家企业在研发锂电池管理系统（BMS），各有优缺点，适合自己的就是_好。

主要功能包括网上下单,网上货物查询等,通过该系统您的客户能够随时随地的通过您公司的网站了解到他所有的货物资讯.目前已支援货物在途跟踪,回单查询,代收款查询,网上对账列印报表等几大模组.

1

基础功能

基础资讯设定 、报价单输入 、竞争对手资讯输入、车辆状态查询、市场资讯释出 会员卡初始化、 车辆档案资讯录入 基础资讯查询、车辆预订、车辆查询。

2

车辆管理

车辆供货商管理 、车型管理 、新增车辆、排程中心、内部用车管理、挂靠车管理、借调车管理 、车辆油料管理 、陪练管理 、试车管理 、车辆证件管理 、车辆钥匙管理、车辆调拨管理 、托管车管理 、车辆处置 、运营车辆综合查询 、车辆公里数记录、二手车资讯管理、GPS管理、禁用管理、指标管理。

3

车辆服务

资讯预报、车辆保险管理、车辆事故管理、车辆事故跟踪处理 、车辆救援管理 、车辆救援明细表 、车辆年检管理 、车辆维修管理 、车辆维修明细表 、车辆验车管理 、车辆违章管理 、车辆违章跟踪处理。

4

客户管理

个人客户登记、企业客户登记、会员管理、黑名单管理、客户回访、客户投诉、客户来访来电记录、报价许可权管理、来电成交对比表、大客户管理、客户分析、市场资讯释出。

5

员工管理

员工资料管理、员工业绩考核、客户满意度调查、司机管理。

6

预定中心

400电话预定及网上订单自动定时回访确认，异地异店订车和总部预订单的实时派发。

7

单据列印

预定单列印，合同列印、出车（提车）单列印，验车单列印，收款单列印、结算单列印，违章单列印，列印一式2-5联，格式自由设定。

8

订单管理

网路订单、手机订单、客服录入订单，订单确认，订单取消，订单取车提醒，订单过期提醒等管理。

9

优惠方案

车辆优惠价格方案设定，可按工作日，周末设计价格优惠比例，可选择是否使用优惠方案；系统预定、结算将自动按照优惠方案计算优惠后的价格。

10

租车模式（十六大模式）

短租（自驾/带驾）模式、长租（自驾/带驾）模式、机场接送(会议/酒店)模式、通勤车模式、婚庆租车模式、整租零用租车模式、日租模式、半日租模式、跑一趟模式、会员租车模式、外调车模式、大客户租车模式、以租代售模式、挂靠车租车模式、托管车租车模式、加盟租车模式等。

11

财务管理

管理费用、违章押金管理、单车还款利息及费用、_管理、收入统计。

12

市场营销管理

资讯预报、业务员登记及任务设定、潜在客户管理、来电来访记录、业务员销售行动表、周工作计划表、周工作总结表、月工作计划表、月工作完成表、客户回访及满意度调查、市场营销资讯查询、市场营销资讯统计分析。

13

配件管理

配件库存管理、配件入库管理、配件出库管理、配件归还管理、配件库存统计。

14

统计报表

车辆预定统计、新增合同统计、提还车统计、已结算合同统计、违章车辆统计、应收款累计统计、单车收入统计汇总、收入统计报表、经营月报表、租赁方式统计、运营车辆状态统计、新客户收入统计、部门收入统计、车辆维修统计表、车辆保养统计表、维修费用统计，营业员销售行动报表、排程车收入统计。

15

决策分析

订单的管理和异常订单的处理属于汽车共享出行什么的内容

订单的管理和异常订单的处理属于汽车共享出行什么的内容介绍如下：

订单的管理和异常订单的处理是汽车共享出行业务中非常重要的组成部分。订单管理是指对客户下单、支付、取车、还车等环节的管理，而异常订单处理则是指在订单执行过程中出现的异常情况，如客户取消订单、车辆故障等。?

汽车租赁管理系统都有哪些功能

汽车租赁系统涵盖了汽车租赁业务的所有环节，即从车辆的购置预算、审核到购置，车辆预定、合同、车辆交接、收款结算、车辆维修、保险、违章等等车辆的运营，车辆的处置_管理流程。实现以运营管理为基础，以决策分析为核心的企业管理模式。使得决策层和运营层紧密结合，提高企业管理水平和增加企业经济效益。

汽车租赁系统融合了长租、短租、自驾、代驾、接机、送机、通勤车、婚庆、整租零用、半日租、日租、跑一趟、会员租车、外调车、挂靠车、托管车、大客户租车、以租代售、加盟及分时汽车租赁，新能源汽车租赁，公务车租赁，自助式汽车租赁等不同的租赁模式。

汽车租赁系统功能：

1、基础功能：基础信息设定 、报价单输入 、竞争对手信息输入、车辆状态查询、市场信息发布。

2、车辆管理：车辆供货商管理 、车型管理 、新增车辆、调度中心、内部用车管理、挂靠车管理、借调车管理 、车辆油料管理 、陪练管理 、试车管理 、车辆证件管理 、车辆钥匙管理、车辆调拨管理 、托管车管理 、车辆处置 、运营车辆综合查询 、车辆公里数记录、指标管理。

3、车辆服务：信息预报、车辆保险管理、车辆事故管理、车辆事故跟踪处理 、车辆救援管理 、车辆救援明细表 、车辆年检管理 、车辆维修管理 、车辆维修明细表 、车辆验车管理 、车辆违章管理 、车辆违章跟踪处理。

4、订单管理：网络订单、手机订单、客服录入订单，订单确认，订单取消，订单取车提醒，订单过期提醒等管理。

5、租车模式：短租（自驾/带驾）模式、长租（自驾/带驾）模式、机场接送(会议/酒店)模式、通勤车模式、婚庆租车模式、整租零用租车模式、日租模式、半日租模式、跑一趟模式、会员租车模式、外调车模式、大客户租车模式、以租代售模式、挂靠车租车模式、托管车租车模式、加盟租车模式等。

6、接口：_租车系统、_租车系统、呼叫中心接口、会员卡读卡器、手机短信、二代身份验证仪、票据打印机、公安部网上验证、财务软件等接口。

2015年上海公务员面试真题解析（3月1日）

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　2015年3月1日上午上海公务员面试真题

　1.公务员是_政策的执行者，结合岗位谈谈，如何把政策落到实处

　2.对汽车限制购买的看法

　3.对即将进行的一次招聘会，针对现场人流可能过大的问题，你如何做好限流工作和总量控制?

　4.小区更换防火设施，有一部分人不愿意，认为旧的也能用，还有一部分人担心物业从中获利，不愿意配合，你如何劝解?

　2015年3月1日下午上海公务员面试真题

　1.结合自身经历和报考岗位谈谈对道德修养的理解

　2.打车服务有人认为是违法的，有人认为是创新，是市场需求，你怎么看

　3.小区图书馆的书旧，借阅量不高，为了提高图书馆利用率让你去做，谈工作思路

　4.小区电缆掉下来伤了人，家属索要包括营养费，误工费，诊疗费在内的巨额赔偿，让你去协调，你会怎么协调

　2015年3月1日上午上海公务员面试真题参考答案：

　_题：

　公务员是_法律、政策的执行者。请结合报考岗位，谈谈在工作中你会如何将_政策落到实处?

　参考答案

　公务员是_法律、政策的执行者，作为一名人民警察更应该严格坚定的执行好_的法律、政策。在未来的工作过程中，我会从以下方面着手将_政策落到实处。

　首先，牢固树立严格执法的思想。人民警察作为社会公众的保护神，是_法律的执行者和捍卫者。因此，在工作过程中应该牢固树立严格执法的思想，确保执法过程和执法结果的公平公正性。只有这样才能够真正维护法律的尊严和社会的公平正义，为公众创造一个文明有序的社会生活环境。

　其次，认真学习_的相关政策和法律法规。作为一名执法者，必须做到知法懂法。所以，我会先将_相关政策和法律熟记于心，这样在执法的过程中才能够确保有规章制度可循。当然，对于这些政策和法规的学习不能仅仅局限于书本，自己还要多向老同志学习和请教，咨询他们的以往工作经验和成功案例，使得自己在具体执法的过程中更加灵活和接地气。

　_后，在具体工作中严格执法、勤于反思。作为一名执法者，仅仅具有法律知识和严格执法的思想是不够的，还要多倾听群众的意见，多做自我反思才能够不断进步，才能够真正将_政策落到实处。因此，我会在严格执法的基础上多走进群众，真实了解群众的想法和看法。例如，可以通过走访群众、设立网络警民互动_等形式，倾听群众的真实声音和想法，以便及时调整自己的工作方式，确保自己真正的成为一名合格的人民警察。

　第二题：

　近年来，北京、上海、深圳、广州等多地纷纷出台汽车限购令，以控制机动车保有量急剧增长速度，缓解日益拥堵的城市交通。对此，谈谈你的看法。

　参考答案

　近年来，随着经济社会快速发展和城市进程加快，机动车增长势头居高不下。它们在给城市带来快速发展，给人们生活带来便捷的同时，也给城市道路交通和环境带来了沉重的负担，交通拥堵越来越成为中国很多城市的通病。

　为缓解日益拥堵的城市交通，很多城市纷纷采取了汽车限购的方式，这些方式在一定程度上起到了缓堵的效果，交通恶化的态势得到一定程度的遏制，为实施综合治堵和发展公共交通赢得了时间。

　然而，对于城市的交通拥堵，我认为，限购只是一个治标的办法，不管限购措施如何升级和实施，都只是一种权宜之计，毕竟道路拥堵只是表象，其背后是城市规划和社会资源分布的综合性问题，政府更应该从更深的层面来思考解决办法，从本源上解决问题。

　因此，为缓解日益拥堵的城市交通，除限购缓堵方式以外，加强交通建设和城市规划管理才是解决交通拥堵的治本之道。我认为可以从以下两方面来进行：

　一方面，合理布局城市规划，加强城市的基础设施建设，促进城市教育资源、医疗资源和产业、居住、配套的均衡化，使市区人流量和车流量有实质性的减少，从而从根本上起到缓解交通拥堵的情况。

　另一方面，改善公共交通。大量发展公共交通_取大众拼车的方式，减少市区的汽车通行密度，从而来缓解城市道路堵塞和环境污染的情况。不仅要加大公共交通的发展，更应该做好用车高峰期的统计，比如在上下班高峰期时间加派车辆，以便使公共交通更加快速、便捷。还可以大力推重群众自行组合拼车，这样可以让车辆得到更充分的利用，避免使用更多的车辆资源，从而减少车辆的出行数量。政府部门可以出台相关拼车的规定，以规范拼车制度及不安全因素的发生。

　第三题：

　市展览中心要举办一次大型的高校毕业生招聘会，届时将会有大批求职者到场，假如你是招聘会的组织者，为了避免现场人流过大导致拥堵，你将如何做好限流和总量控制工作?

　参考答案

　此次大型招聘会的举办，将吸引大批高校毕业生的到场，我将制定详细的限流方案以确保本次大型招聘会的顺利进行，具体措施如下：

　首先，查找资料，掌握今年我市高校毕业生的总数，并对比往年人数，明确往年招聘会的人流量，了解展览中心招聘会现场的人流承载量，以_终进行承载量核定，在此基础上制定限流方案，明确限流举措、所需工作人员数量等。并将此次举办大型活动向市公安局进行报备，请他们安排工作人员参与现场安保工作。

　其次，根据限流方案，做好现场引导、分流和截流工作。一是成立由展览中心安保部门、人才服务中心、市公安局工作人员组成的指挥中心，负责进行招聘会现场人数统计、会场人群实时监控、指挥入口处安保人员人流放行的工作;二是严格控制入场人数，主要采取人员排队入场、分段进场的方式，安保人员根据指挥中心的安排，在入口处进行人流放行工作，同时，安排一定数量的安保人员做好场外队伍秩序的维护工作。三是在招聘会现场设立服务点，用来为求职者和招聘单位提供服务和引导，避免出现因不了解情况而导致的人群拥挤事件。四是根据限流情况，适当延长招聘会的时间，以满足到场求职者都能入场应聘的需求。

　_后，召开工作总结会议，了解、掌握此次限流方案的实施情况以及具体实施效果，总结经验教训，为以后组织类似活动提供借鉴。

　第四题：

　某小区的一批消防设施超过了使用期限，小区物业希望动用维修基金进行设备更新，但很多居民不支持，有些居民认为旧的防火设备也可以使用，不需更换，还有部分居民担心物业从中获利，不愿意配合。假如你是负责此事的物业工作人员，你该如何进行劝解?

　参考答案

　小区的消防设施水平直接关系着居民的生命财产安全，及时更换超过使用期限的消防设施，有助于加强小区消防设施建设，为小区居民安居乐业创造良好的消防安全环境。面对居民的不理解、不支持，我会尽快处理，确保此次更换工作能够顺利进行：

　首先，收集居民们对于动用维修基金的意见，进一步完善更换小区消防设施的方案，消除反对居民的顾虑，：一是进一步细化此次更换消防设施的使用预算，明细清晰，并附上此次消防设施销售商的报价单，确保能让居民一目了然;二是列明小区需要更换的消防设施的清单，以及这些设施在小区消防安全上起到的功用。将此申请方案张贴在小区宣传栏，分发至各居民楼。

　其次，邀请市消防大队的消防骨干，到小区内开展消防安全知识宣传教育活动，让更多的居民了解到小区消防设施建设的重要性，并请他们向居民说明消防设施超过了使用年限，就不能起到防火、灭火功效。而一旦发生火灾隐情，在没有消防设施的情况下，后果不堪设想。以此让小区居民重视此次更换消防设施工作。

　_后，召开由物业代表、小区业委会成员、社区居委会代表参与的座谈会，就动用维修基金进行消防设施更新一事达成共识。向业委会成员说明，物业有责任、有义务做好管辖范围内的公共消防设施、灭火器材的维护工作，此次动用维修基金更换设施也是从居民安全角度出发，希望得到他们的支持。同时，请业委会成员、居委会工作人员协助物业做好进一步的上门劝说工作，以确保能够获得绝大多数居民的认可。

　2015年3月1日下午上海公务员面试真题

　_题：

　请结合自身经历和报考岗位谈谈你对“道德修养”的理解。

　参考答案

　道德修养问题是一个古老而有崭新的课题，不同的时代赋予社会不同的道德标准和要求。对于一名党员干部来说，其道德水平的高低，道德修养的好坏是判断其人格优劣的重要标准，衡量其有没有先进性的重要尺度，也是决定其有没有光明的政治前途的重要基础。

　记得我在上高中的时候，隔壁新搬来一家邻居，随着接触的不断增多，我们两家关系也熟悉起来。随后得知，隔壁家这位叔叔在市公路局上班，时任公路管理局路政大队大队长，平时工作很忙。虽然见面次数很少，但每次与叔叔交谈，都能感受到他内心对其工作的热情与喜爱、对工作极强的责任感。听婶婶说，叔叔平时除了路政管理以外还负责者超限车辆治理工作，刚上任时，有一个邻居找他想在公路用地范围内设置非公路标牌，还送来了购物卡。叔叔不仅婉言拒绝而且还指出邻居的行为不可取，应该按照程序去申请，_后邻居看此路行不通只好按照正常程序进行办理了。婶婶说自他上任以来像这样找他想沾点光的、想放人情车的亲戚朋友、同学很多，但他们都是乘兴而来、败兴而归。叔叔就是这样十多年一直坚持在路政执法_线，默默无闻、甘于奉献。他用秉公执法，勤政廉洁的热情谱写着人生华美的乐章;用忠于职守，尽职尽责的行动为党旗增添新的光彩;用求真务实、临危不惧的作风诠释着新时期路政执法标兵的内涵，之后也连续多年被省市县公路局评为道德模范和先进工作者。

　道德修养不是一朝一夕之功，而是需要一个长期坚持不懈刻苦修炼的过程，假如这次我能够被录取，成为一名公职人员，在今后工作中，一方面，我会时刻注意以德修身，时刻保持谦虚的态度、务实的作风、诚恳的人格，一心一意干工作;另一方面，养成严于律己、坚持原则的品格，坚持用通达的心态调理自己，减少名利得失困扰、进退留转的影响，脚踏实地，看得开、控得住、放得下，常保内心的平和与安宁。总之，我一定会将道德修养作为必修课，努力以道德的力量去赢得群众、赢得事业成就。

　第二题：

　对于新近出现的“专车”打车服务，有人认为专车涉嫌非法运营，是违法的，但也有人认为这是一项创新之举，是汽车服务市场需求催生的产物。对此，你怎么看?

　参考答案

　“专车”打车服务是新近出现的一种新的交通营运方式，一定程度上给乘客出行提供了便利，也是对现有出租车市场的一种补充。当然，因其经营行为不受行业部门管理，车辆不经专门定期的检测，从业人员也没有系统的上岗培训和安全再教育等，不仅涉非法营运之嫌，而且也存在安全隐患。

　一直以来，市民“打车难”问题长期存在，出租车市场供给量严重不足。专车打车服务的出现，恰恰缓解了这一难题，专车服务的车辆不仅舒适，服务更人性，安全性也更有保障，消费者还有更多专属权益，不仅是市场所需，也是市民出行服务升级的大趋势，符合也顺应消费升级时代人们对于出行需求的升级。这点是所谓的黑车不能比拟的。它除了满足差异化出行市场需求外，更加能整合优化盘活传统汽车租赁市场，有效提高其闲置车辆的使用率，也能间接减轻交通压力。可见，专车打车服务是利大于弊，因此，政府各部门应趋利避害，进一步加强对专车服务的管理，让他们真正发挥便民作用。

　因此，为了真正解决市民的出行难题，规范道路交通秩序，保障出租车司机正当权益，我认为管理宜疏不宜堵，具体建议如下：

　首先，完善法律制度，对互联网“专车”的权利与义务进行明确，对“专车”与“黑车”进行法律界定，对互联网“专车”所造成的交通事故进行责任界定，为交管部门执法提供依据。

　其次，交管部门应对互联网“专车”进行严格监管，要求车辆信息、司机信息必须注册登记，同时在交管部门备案，对私自调用“黑车”行为进行严厉打击。

　_后，_应加强对现有出租车公司的监管力度，打击收取高额“份子钱”等行为，要求有关企业所收费用向社会公开。同时，放宽出租车市场准入机制，_垄断现象，维护出租车司机及广大乘客的权益。

　总之，交通部曾制定了“以人为本、鼓励创新、趋利避害、规范管理”十六字方针，我认为，在面对中国出租车行业的改革问题时，交管部门应当秉承这一方针，一定不要限制了市场自由和法律所应追求的公平正义。

汽车租赁管理系统都有哪些功能

1

基础功能

基础信息设定 、报价单输入 、竞争对手信息输入、车辆状态查询、市场信息发布 会员卡初始化、 车辆档案信息录入 基础信息查询、车辆预订、车辆查询。

2

车辆管理

车辆供货商管理 、车型管理 、新增车辆、调度中心、内部用车管理、挂靠车管理、借调车管理 、车辆油料管理 、陪练管理 、试车管理 、车辆证件管理 、车辆钥匙管理、车辆调拨管理 、托管车管理 、车辆处置 、运营车辆综合查询 、车辆公里数记录、二手车信息管理、GPS管理、禁用管理、指标管理。

3

车辆服务

信息预报、车辆保险管理、车辆事故管理、车辆事故跟踪处理 、车辆救援管理 、车辆救援明细表 、车辆年检管理 、车辆维修管理 、车辆维修明细表 、车辆验车管理 、车辆违章管理 、车辆违章跟踪处理。

4

客户管理

个人客户登记、企业客户登记、会员管理、黑名单管理、客户回访、客户投诉、客户来访来电记录、报价权限管理、来电成交对比表、大客户管理、客户分析、市场信息发布。

5

员工管理

员工资料管理、员工业绩考核、客户满意度调查、司机管理。

6

预定中心

400电话预定及网上订单自动定时回访确认，异地异店订车和总部预订单的实时派发。

7

单据打印

预定单打印，合同打印、出车（提车）单打印，验车单打印，收款单打印、结算单打印，违章单打印，打印一式2-5联，格式自由设定。

8

订单管理

网络订单、手机订单、客服录入订单，订单确认，订单取消，订单取车提醒，订单过期提醒等管理。

9

优惠方案

车辆优惠价格方案设定，可按工作日，周末设计价格优惠比例，可选择是否使用优惠方案；系统预定、结算将自动按照优惠方案计算优惠后的价格。

10

租车模式（十六大模式）

短租（自驾/带驾）模式、长租（自驾/带驾）模式、机场接送(会议/酒店)模式、通勤车模式、婚庆租车模式、整租零用租车模式、日租模式、半日租模式、跑一趟模式、会员租车模式、外调车模式、大客户租车模式、以租代售模式、挂靠车租车模式、托管车租车模式、加盟租车模式等。

11

财务管理

管理费用、违章押金管理、单车还款利息及费用、_管理、收入统计。

12

市场营销管理

信息预报、业务员登记及任务设定、潜在客户管理、来电来访记录、业务员销售行动表、周工作计划表、周工作总结表、月工作计划表、月工作完成表、客户回访及满意度调查、市场营销信息查询、市场营销信息统计分析。

13

配件管理

配件库存管理、配件入库管理、配件出库管理、配件归还管理、配件库存统计。

14

统计报表

车辆预定统计、新增合同统计、提还车统计、已结算合同统计、违章车辆统计、应收款累计统计、单车收入统计汇总、收入统计报表、经营月报表、租赁方式统计、运营车辆状态统计、新客户收入统计、部门收入统计、车辆维修统计表、车辆保养统计表、维修费用统计，营业员销售行动报表、调度车收入统计。

15

决策分析

车辆购置测算、以租代购测算、车辆营业分析、车流分析、客流分析表、客流分析图、潜在客户分析、预计收入分析、同期对比分析、现金流量分析、单车现金流量分析、组合车现金流量分析、单车效益分析、动态任务分析、同期对比分析、广告投入分析、车辆重定价、多种租赁方式及车型消费分析、租期分析、资料来源分析表、长租平均消费及短租消费_率分析、车辆毛利分析表、车辆出率分析、客户毛利分析。

16

运营管理

新合同建立、车辆交接、合同收款及结算、合同租期变更、车辆替换、顺风车管理、挂账回收管理

17

综合查询

只要在能上网地方，就可以随时掌控企业经营情况，实现车辆、客户、合同横向纵向交替查询。

18

接口

易点_租车系统、易点_租车系统、呼叫中心接口、会员卡读卡器、手机短信、二代身份验证仪、票据打印机、公安部网上验证、财务软件等接口。

19

辅助设备

二代身份验证仪、打印机、会员卡读卡器、电话。

哪些企业可以用电子合同？

一般来说，所有企业都可以使用电子合同，用来签署和管理涉及公司业务的合同单据。电子合同适合想要通过数字化的工具，来提升业务效率实现整体增长的企业。

电子合同适用各行业签署场景，包含采购、物流、销售、分销、招投标、租赁、人事、劳务用工、教育培训、金融等。

电子合同示例（来源：e签宝）

一、电子合同适合什么公司用？

目前，根据市场反馈，电子合同适合“想要通过数字化赋能，来提升效率实现整体增长”的企业，例如：

1、采用纸质文件来开展业务的用户，可以通过电子签提高业务效率，缩短签署周期，避免纸质签署风险。

2、文件签署_繁，邮寄成本高，文件管理复杂的企业，可以通过电子签署批量发起或签署合同减少人工成本，采用电子报文节省邮寄成本，采用电子文件降低管理成本。

3、安全合规要求高，需要避免盖印过程文件有篡改，换页风险的客户，可以通过电子签署实现签署文件内容不可篡改，用户_、_不可替换、冒用，且签署全流程证据固化上链，可出证可追溯。

电子合同的好处（来源：e签宝）

二、对于不同行业的企业：

具体地，以下类型的企业，可以考虑使用电子合同：

1.?网络服务公司：这类企业通常需要签署大量的合作协议、广告合同等，使用电子合同可以大幅提高签署效率，减少人力成本。

2.?电商公司：电商公示的销售业务往往涉及到海量的合同签署，使用电子合同可以大幅提高签署效率，节约成本。

3.?金融公司：金融公司需要签署大量的贷款合同、担保合同等，使用电子合同可以提高操作效率，降低成本。

4.?物流公司：物流公司需要签署运输合同、服务合同等，使用电子合同可以大幅提高签署效率，节约成本。

签订房屋租赁合同（来源：e签宝）

5.?其他公司：除上述企业外，其他需要签署大量合同的企业，例如房地产企业、餐饮企业、融资租赁企业等，也可以考虑使用电子合同。

三、对于不同规模的企业：

_后，不同规模的企业，可以根据应用场景和需求，使用不同的电子合同产品。

一方面，对于中小企业，可以直接通过公有云SaaS的方式，在Web/_/小程序等常见终端，开通即用，功能丰富。

电子合同SaaS公有云（来源：e签宝）

另一方面，对于大型集团型企业，具备业务系统开放能力，可以通过API模式的公有云开放服务，调用标准的API接口，将签署能力集成到业务系统里；

API模式示例（来源：e签宝）

企业还可以通过本地化部署的方式，_管控企业的物理_和电子_，保障企业的_、_、文件等私密信息存储在本地。

补充协议书

补充协议书模板锦集7篇

　在生活中，需要使用协议的场合越来越多，签订协议是提高经济效益的手段。那么什么样的协议才是有效的呢？以下是我整理的补充协议书7篇，欢迎阅读与收藏。

　本《增资补充协议范本》由下列各方于______年______月______日在________市正式签署。

　甲方：

　法定代表人：

　法定地址：

　乙方：

　法定代表人：

　法定地址：

　丙方：

　法定代表人：

　法定地址：

　鉴于：

　甲方、乙方、丙方及其他公司股东已于_____年_____月_____日签署《增资协议》，约定由丙方以现金________万元人民币认缴公司增资额________元，占增资后注册资本________元的______%，其中溢价部分共计______元，计入公司资本公积。

　基于此，为进一步明确在本次增资中的权利义务关系，各方依照中华人民共和国法律、法规以及风险投资方面的国际惯例，本着平等互利、诚实信用的原则，通过充分协商达成本补充协议，供各方共同遵守。

　 一、公司估值、业绩承诺、现金补偿

　1、公司估值：甲、乙、丙三方经过友好协商确定________的估值为人民币________亿元。估值依据：以公司_____年预测税后净利润（扣除非经常性损益）为人民币________万元为估值基础，按照上述净利润值的_____倍定价。

　2、业绩承诺：公司及实际控制人共同承诺：公司______年经具有_会计师事务所审计的税后净利润（扣除非经常性损益），实际净利润不低于人民币________万元。

　3、现金补偿：若公司______年实际净利润低于______年预测税后净利润（扣除非经常性损益）的______%，则丙方有权要求乙方补偿。丙方要求上述补偿，应向公司和乙方发出书面通知，公司和乙方应在丙方发出书面通知后______日内完成相应补偿。

　 二、股权回购

　出现以下情形之一的，丙方有权要求公司实际控制人回购其持有的公司全部股权，回购利率按照_____%的年利率计算：

　1、丙方历年收到的现金股利，丙方已经获得的现金补偿。

　2、公司存在影响改制或上市的实质性障碍。

　3、公司、实际控制人及经营管理层出现违约行为并致使丙方投资权益遭受重大损失或可能遭受重大损失。丙方要求上述回购，应向公司发出书面通知，公司实际控制人可以选择回购方式，在丙方发出书面通知后_____日内完成相应回购。

　 三、共同出售权

　若实际控制人拟将其所持公司股权转让给第三方时，应提前通知丙方，丙方有权按照乙方及丙方届时的各自持股比例共同向第三方出售股权。若丙方要求共同出售的，则乙方承诺促成第三方受让丙方所持部分公司股权。

　 四、公司的组织机构安排

　1、股东会：

　（1）增资后，原股东与丙方平等成为公司的股东，所有股东依照《中华人民共和国公司法》以及其他法律法规、部门规章和新公司《章程》的规定按其出资比例享有权利、承担义务。

　（2）股东会为公司权力机关，对公司一切重大事务作出决定。

　2、董事会和管理人员：

　（1）增资后公司董事会成员应进行调整，由公司股东按章程规定和协议约定进行选派。

　（2）董事会由____________名董事组成，其中丙方选派____________名董事，公司原股东选派____________名董事。

　（3）增资后公司董事长和财务总监由丙方指派，其他_经营管理人员可由原股东推荐，董事会聘用。

　（4）公司董事会决定的重大事项，经公司董事会过____数通过方能生效，有关重大事项由公司章程进行规定。

　3、监事会：

　（1）增资后，公司监事会成员由公司股东推举，由股东会选聘和解聘。

　（2）增资后公司监事会由____________名监事组成，其中丙方指派________名，原股东指派____________名。

　 五、投资方式及资产整合

　1、增资后公司的注册资本由____________万元增加到____________万元。公司应重新调整注册资本总额及股东出资比例，并据此办理变更工商登记手续。

　2、增资后丙方成为公司股东，依照《公司法》和公司章程规定及本合同的约定应由股东享有的全部权利。

　 六、保密

　本补充协议各方不得将本补充协议所涉及的部分或全部条款披露给未经相关方同意的第三方，也不能将本补充协议以任何方式进行公布、披露或散布，相关法律和法规另有要求的除外。

　 七、其他

　1、除非另有规定，本补充协议任何一方未能或者延迟行使本补充协议项下的任何权利、权力或者特权，不应视为其对该项权利、权力或者特权的放弃；任何对权利、权力或者特权的单独或者部分的行使，不应视为妨碍其他权利、权力或者特权的行使。

　2、本补充协议是《增资协议》的重要组成部分，与《增资协议》具有同等法律效力；本补充协议与《增资协议》和相关协议不一致之处，以本补充协议为准。

　3、本补充协议经各方签字盖章后生效。

　4、本补充协议一式____份，各方各持____份。

　甲方：

　法定代表人或授权代表（签字）：

　_________年_______月_______日

　乙方：

　法定代表人或授权代表（签字）：

　_________年_______月_______日

　丙方：

　法定代表人或授权代表（签字）：

　_________年_______月_______日

　____________公司

　法定代表人：

　_________年_______月_______日

　出租方：（以下简称甲方）

　承租方：（以下简称乙方）

　为了进一步明确双方的权利义务，减少纠纷发生，经双方协商达成补充协议如下：

　一、有下列情况之一，所造成的车辆或第三者损伤赔偿，由承租方全额承担：

　1、因承租方使用不当造成车损，如轮胎单独损坏，玻璃单独破损；车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏。

　2、驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉后驾车者。

　3、承租方将车辆交与无驾驶证者驾驶。

　4、承租方驾驶车辆肇事后逃逸。

　5、出险后不报案、隐藏真实情况24小时内部通知出租方的。

　6、出现车损、第三者险超出保险公司赔保险额的部分。

　7、未尽事宜，依照相关法律规定处理。

　二、在法定节假日期间，承租方没有按约定的时间归还出租方的车辆，承租方应按所超时间交付双倍租金。

　三、车辆交付承租方以后，我公司按合同登记的地址和电话无法与承租方取得联系的，不论承租合同是否到期，均视为恶意租车，按_行为立即向公安机关报案。

　四、承租方驾驶机动车违反道路交通安全法律、法规，所发生的扣分、罚款，由承租方承担，租赁方可协助办理。

　五、以上条款为租赁合同的有效副本，与《汽车租赁合同》具有同等法律效力。

　甲方（公章）：_________

　法定代表人（签字）：_________

　_________年____月____日

　乙方（公章）：_________

　法定代表人（签字）：_________

　_________年____月____日

　甲方:

　乙方:

　经双方共同协商,甲方将其开发建设的位于江苏省宿迁市经济开发区(西区)内,_期的部分厂房工程(韩国现代牌豪华大巴客车生产线)项目承包给乙方施工,现就本建设工程施工事项双方达成共识,特订立本协议条款:

　一 、工程概况:

　1、工程名称:_期部分厂房、场地、排水、厂区内道路、绿化、住宅;

　2、工程地点:江苏省宿迁市宿城开发经济区内;

　3.、建设规模：住宅三幢，面积约21600㎡，结构：小高层钢筋厂房，单层，钢结构，基础：钢筋混凝土基础。

　二、工程承包内容与范围：

　1、土建工程、钢结构工程、水、电工程、消防工程、土方挖运填工程、地下室工程、路网工程、排水系统工程。

　2、工期要求：本项目施工工期按照工期定额乘于80%，作为单体项目的施工期。

　3、开工时间：本合同签订生效后，接到进场通知书一星期内乙方应进场施工。(其他配套项目根据甲方需要可及时进入施工，如围墙、土方挖运填等)。

　4、本项目工程概算造价约为捌仟万元人民币左右，具体根据实际工程量按实际结算，承包方式：包工包料。

　三、质量要求：

　1、乙方应按照_的有关施工规范及施工规程进行施工，按照_规定工程质量验评标准进行施工，切不可偷工减料，应保质保量的完成施工任务。

　2、本工程的工程质量应达到合格以上。在施工中，工程质量若达不到要求，乙方应负责整改至合格为止，其所造成的损失概由乙方自行负责。

　四、安全要求：

　1、在施工中，乙方应按照_规定的建筑工程安全操作规程进行施工，保证施工安全。

　2、在施工中，乙方所造成的安全事故概由乙方自行负责。

　五、计价方式及取费标准：

　1、按照20xx年苏《建筑安装工程单位估价表》进行工程结算。

　2、各材料价格按照宿迁市造价站发布的同期信息进行计价，按实补齐与定额的差价。

　3、取费标准按_规定取费，税收按_规定收取。

　(1)、工程总造价结算：①房屋建筑工程决算按照工程竣工决算总造价乘以 %进行结算，作为工程的决算价。②附属工程及增、减工程按建筑定额进行工程决算，按工程总造价乘以 %进行决算。③税费由乙方承担。

　(2)、工程签证：对每个工作段进行工程签证，本签证作为工程决算的依据。

六、合同价款： 按本工程竣工决算为准。

　七、付款方式：

　1、工程进度款按每月计算，乙方应于每月的25日提交当月完成的工作量，甲方应于当月30日前审批完毕，当月工程量审批完成后五天内甲方支付工程进度款，在以后的每月工程进度款支付方式按此类推。甲方接到乙方提交的工程量进度报告末于次月5日前计量完毕视为认可乙方提交的进度款结算报告。

　2、本项目按月进度支付工程款，按月支付工程进度款85%，工程完工支付工程进度款至90%，工程验收合格后支付工程进度款95%，留下5%为工程维修金，维修金的返还条件按规定执行。

　八、甲方的责任：

　1、甲方驻现场项目管理代表：

　2、解决施工用水、电，迁至施工现场内，费用由甲方自负。

　3、在施工中当地地材采购如遇他人干预，使乙方无法进行正常施工，由甲方出面协调直至能正常施工。

　4、合同签定后甲方确定开工之前15日内必须把施工图纸(提供捌套)等一切必需的.手续交给乙方，及时办理工程报建手续。

　5、按约定及时办理支付工程进度款。

　6、按规定及时办理工程决算。

　九、乙方责任：

　1、乙方应按图纸设计的要求进行施工。

　2、应保质保量地完成工程任务。

　3、及时支付工人的生活费和工人工资。

　4、交纳工程保证金 万元。

　十、本合同生效及开工时间：

　1、本合同双方签字盖章后生效，应认真履行，任何一方均不得违约，违约方赔偿另一方的损失。

　2、开工时间：本合同签定后甲方应在年月条件给乙方开工主工程项目。(具体开工时间根据甲方的开工进场通知书为准)。

　十一、其他约定：未尽事宜双方另行商定，本补充协议书和施工合同具有同等法律效力。

　十二、本合同双方签订之日起，乙方应在当天注入人民币 到甲方帐户作为工程保证金，本工程主体封顶完工后15天内甲方一次性返还乙方。如果甲方原因造成没按双方约定时间开工，此保证金甲方应无条件返还乙方。

　十三、本合同一式四份，甲、乙各执两份。

　十三、签定地点：宿迁市经济开发区九州现代车业工程指挥部

　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

　_________年____月____日 _________年____月____日

　甲方：景宁畲族自治县水利发展有限公司（以下简称甲方）乙方：浙江巨业建设有限公司 （以下简称乙方）

　本协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方于年 月 日签订的《畲乡滨水休闲养生基地―休闲长廊项目（一期）Ⅱ标建设工程施工合同》（下称“原合同”）中的定义相同 。 鉴于：

　K3+800~K4+560、K4+920~K5+220段由原设计的现浇钢筋混凝土

　栈桥变更为钢结构栈道，双方本着公平、公正的原则，经友好协商，就原协议中未尽事项特订立以下补充协议。

　合同内容补充部分：

　一、原合同中的K3+800~K4+560、K4+920~K5+220段由原设计的现浇钢筋混凝土栈桥变更为钢结构栈道。

　二、工程变更后，甲方允许乙方将钢结构部分工程分包给具有专业资质的钢结构施工单位。

　三、工程变更后，钢结构部分工程总长约1060米，造价约560万，结算时据实计算。

　四、根据本工程的实际情况，本合同所附钢结构工程预算文件

　列明的承包工程量为暂定工程量，结算时据实计算。承包范围以外的工程及设计变更增加的工程量，按以下原则和方法计价，调整合同价款：

　1、合同报价单中已有相同单价的，按该单价执行；

　2、合同报价单中无相同单价的，按甲方确认的追加款执行。

　3、合同报价单中无相同单价，甲方又不确认追加合同价款的，按_现行费用定额和计价方法执行。

　4、工程量增减的计算方法按_现行规定执行。

　五、本补充协议签订之日起5日内，甲方向乙方支付变更总价的20%作为本钢结构工程备料款。

　六、本协议生效：本协议生效后，即成为《畲乡滨水休闲养生基地―休闲长廊项目（一期）Ⅱ标建设工程施工合同》不可分割的组成部分，《畲乡滨水休闲养生基地―休闲长廊项目（一期）Ⅱ标建设工程施工合同》具有同等的法律效力。除本协议中明确所作修改的条款之外，原协议的其余部分应完全继续有效。

　七、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。

　甲方（公章）： 乙方（公章）：

　法定人代表 法定人代表

　（或授权代表）：（或授权代表）： 开户银行： 开户银行：

　银行帐号： 银行帐号：

　通讯地址： 通讯地址：

　联 系 人： 联 系 人：

　联系电话： 联系电话：

　传真： 传真：

　甲方：

　乙方：

　20xx年12月18日双方签订了《生活污水治理协议书》，2#、3#、4#楼三个80m3的化粪池已施工完毕。因房屋施工因素影响，剩下1#楼的一个100m3的化粪池未施工，由于1#楼原设计的100m3的化粪池容易偏小，需另增加一个100m3的化粪池。化粪池顶部需考虑停车，顶部由预制板改为钢筋混凝土现浇板（具体见图纸）。因考虑各种价格因素影响，双方协商在原协议的基础上补充协议如下：

　一、污水处理池定址，由甲方确定，但必须满足该污水治理的技术要求，在施工过程中凡牵涉到地界、地面、地下设施等问题，由甲方负责直接协调解决。甲方提供水、电。

　二、乙方提供一份正规施工图纸给甲方备案作为施工及验收依据，必须严格按照_技术和设计图要求施工，确保质量，保证污水处理工程出水水质达到_二级排放标准：COD＜100mg/L,BOD＜30mg/L,SS＜30mg/L,并为甲方办理排污许可证及相关手续。

　三、乙方应做好文明施工、安全生产。在施工中若发生安全问题和事故，一切责任和费用均由乙方承担。

　四、乙方必须服从甲方_管理，兼顾和处理好与其他施工队的关系。

　五、二个化粪池工期为二十天。每超过计划工期一天罚款200元。开工和竣工时间：20xx年9月11日至20xx年10月1日。

　六、二个化粪池的总造价费用为柒万贰仟元整。

　七、化粪池施工完毕验收合格后结算付款。

　八、工程交付使用后，甲方使用人员不得将不易化解的尼龙、塑料、泡沫卫生巾等其他硬件进入池内，以防堵塞。

　九、本协议一式两份，双方各执壹份，双方签字之日起生效。

　甲方：乙方：

　年月日

　甲方（转让方）：林x

　乙方（受让方）：翁x

　甲方林xx将x市x区x街x弄 670 号 B 幢 402 房及贮存间壹间（产权证号为“x房权证涵江区字第 HJ3504038 号”）转让给乙方x珠为业。双方就上述购房事项于 20xx 年 11 月 21 日签订一份《协议》，为明确双方权利义务，现就相关事项达成如下补充协议。

　一、甲方已于 20xx 年底将上述房产交付乙方使用。乙方已于 20xx 年 11 月 21 日向甲方支付购房款 15 万元整（人民币壹拾伍万元整）， 20xx 年初甲方交付房产证时乙方支付房价款 1。5 万元整（人民币壹万伍仟元整），乙方合计已向甲方支付购当时商品房款人民币 16。5 万元整（人民币壹拾陆万伍仟元整）。

　二、因甲方原由，目前上述房产无法办理权属变更手续。双方约定，上述房产全部权（含占有、使用、收益、处分等权利）归乙方全部。如遇房产拆迁改造或遇政府整体征收 ，相应的补偿所有由乙方享有。在_政策允许房产更名时，双方应及时 无条件 将上述房产的产权_更名为乙方，乙方已缴更名地税款8673。74元，如果将来更名时地税款高于8673。74元，则高出的部分地税款由甲方承担。

　三如因甲方原由造成政府对该房产个人征收，而且给予的补偿（归乙方全部）低于当时同地段相应年份，相应层数，相当面积房产的市场价的话，甲方负责补差额给乙方。这个市场价可按本小区在征收发生时的前半年内其它房产交易的平均价计算，如没有发生交易，可按双方咨询房子中介机构定价？

　四在房产未更名之前，如果政府对全部房产全面积征收房产税，则该税款由乙方承担;如果政府仅对拥有多套房子的业主征收房产税，从而导致该房产需缴纳房产税的，该房产税由甲方支付。

　甲 方： （以下简称甲方）

　乙 方： （以下简称乙方）

　签约地点：

　签约时间：

　为确保原材料质量，加快工程施工进度，进一步推进矿井建设，经甲乙双方友好协商，根据乙方需要，在甲方可能的范围内，甲方可为乙方提供所需的部分材料。现就需甲供的部分材料的相关事宜达成一致意见，订立如下补充协议，以便双方共同遵守。

　 一、甲供材料的范围

　甲供材料包括的范围为：大厂普通硅酸盐水泥32.5、42.5、石砂、碎石（石砂及碎石_矿利用井下岩石、煤矸生产的石砂及碎石，如不能满足设计及规范要求，概由乙方对外自行采购，以下同）。

　 二、甲供材料的计划

　乙方必须在每月20日前将次月的需甲供材料计划报甲方供销部备案，因计划上报不及时或厂方原因造成的无法供应等影响施工，其损失由乙方承担。计划应以书面形式上报，并有相关责任人签认（项目现场负责人签字加盖项目部公章）方可有效。材料计划单中应注明材料名称、规格、数量、拟使用部位、到货日期。

　 三、甲供材料的检验检测

　1、需甲供普通硅酸盐水泥进场后，乙方必须对材料的质量、规格、数量、外观进行验收，并做好验收记录。按相关规定送相关检测机构予以检验，检验合格后方可使用。如发现材料异常，及时通知甲方并做好材料的封存工作，提供相关资料协助甲方对不合格材料进行清场及向供应厂商索赔，确保原材料的进场质量。

　2、甲供的石砂、碎石，乙方应先将其取样按相关规定报送相关检测机构进行检验检测，检验检测符合要求时方可向甲方提供材料甲供计划，乙方检验检测的结果应报甲方工程管理部门备案留存。如因乙方未按此要求进行检验检测，直接使用，一经发现，甲方相关管理部门将予以重处，并要求乙方立即返工，所造成的工期延误及所有返工损失概由乙方自行负责。如因擅自使用给甲方造成损失的，甲方一并追究乙方责任。

　 四、甲供材料的领用程序

　乙方领用材料应提前3天通知甲方供货，甲方供销部按照其提供的材料计划组织供货，甲、乙双方现场验货确认后，由甲方开据领料单，领料单必需填写清楚领用材料名称、规格型号、数量、单价、金额，领料单上必须由乙方负责人或者委托人签字确认。

　 五、甲供材料的运输、储存与保管

　甲供材料的交货地点_于甲方矿区范围内施工单位仓库或材料堆放点，矿区范围内的运输、储存及保管概由乙方负责，其运输、储存及保管环节出现的材料损耗概由乙方自行承担。

　 六、货款支付与结算

　每月25日前由乙方配合甲方供销部对账，核对无误后由甲方出具《甲供材料对账单》，财务部凭材料领用出库单及对账单办理甲供材料结算，在拨付乙方当月工程进度款时甲方从进度款中扣回（如乙方不接受甲方与供销商及运输商签订的合同单价详见附件：水泥产品_协议及买卖合同>，乙方可自行采购材料；乙方投标材料单价与甲方与供销商签订的合同单价的价差由乙方自行承担）。

　 七、本协议一式四份，甲方三份，乙方一份。

　甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

　法人代表人或 法人代表人或

　委托_人：（签字） 委托_人（签字）：

　二Oxx年 月 日 二Oxx年 月 日

汽车租赁软件系统是如何搭建的(汽车租赁管理软件)

汽车租赁系统涵盖了汽车租赁业务的所有环节，即从车辆的购置预算、审核到购置，车辆预定、合同、车辆交接、收款结算、车辆维修、保险、违章等等车辆的运营，车辆的处置_管理流程

实现以运营管理为基础，以决策分析为核心的企业管理模式

使得决策层和运营层紧密结合，提高企业管理水平和增加企业经济效益，比如像迪蒙的汽车租赁解决方案，它是一套多网融合汽车租赁管理整体解决方案并融合了共享经济理念，通过先进的移动互联网技术，对传统汽车租赁系统进行了互联网化改造，还可通过PC网站、_等渠道开展全新的线上租赁业务，汽车租赁系统功能有基础信息设定、报价单输入、竞争对手信息输入、车辆状态查询、市场信息发布等等

跪求一篇有关汽车销售行业使用CRM系统的文章

在汽车行业的CRM原因中，我们可以将其分为几个具体的角色：整车制造商、汽车经销商、4S店、零部件厂商、维修服务商、消费者。对于不同的角色，因其出于整个行业的价值链的不同位置，面对的客户群有不同的需求，因此也体现出不同的CRM需求和特色。

汽车业CRM应用的四个层次

综观国内汽车业的CRM可将其为四个层次，每个层次又因为不同的角色分为多种特色的实践，即使是同一层次同一角色也会因为具体的企业环境和管理因素而体现出不同的CRM需求。

_层次，基于呼叫中心的客户服务

基于热线、销售咨询和品牌关怀等方面的动机，大部分汽车厂商都建立了呼叫中心系统作为客户服务中心的热线，部分有实力的经销商也建立了呼叫中心系统。

这一层次更多地还是被动式的服务和主动关怀的尝试，其价值体现在节约成本、提高客户低层次的满意度上。

典型代表有：上海大众、一汽大众、神龙汽车、福田汽车、江铃汽车等。

第二层次，客户信息管理与流程管理

客户信息管理的重点对于整车厂商、经销商和零部件商是不同的，对于汽车行业的客户信息档案的采集分析，在三个不同角色的体现也是不同的，整车厂商更多地是已购车的客户信息，经销商更多地是潜在客户和意向客户的信息管理，零部件厂商关注更多的是维修客户的信息，因此客户信息管理对于整个汽车行业价值链而言并非一个简单的事情。

流程管理包括：销售流程、服务流程和关怀流程。在一个客户购买使用一辆车的前前后后，要经历整车制造商、经销商和维修服务商的多个流程，这些流程的标准化和规范化如何去体现，又是整个汽车行业价值链的一个关键问题。

在这一层次，很多整车制造商通过ERP系统和DMS(经销商管理系统)来进行部分客户信息管理和交易流程的管理，但也有部分厂商部署了专业的CRM系统来管理客户信息，同时部分厂商的经销商体系也建立了CRM系统，比较整体地管理起客户信息。零部件厂商也开始关注客户信息和流程，通过CRM战略实现客户导向。

典型代表有：

整车制造商：上海通用、一汽大众、神龙汽车、东风襄樊旅行车等；

经销/维修服务体系：上海通用经销商(服务站)、一汽大众经销商(服务站)等；

零部件厂商：东风朝柴、东风康明斯发动机、江淮等。

第三层次，客户细分与客户价值、客户满意度与忠诚度

这一层次只有在第二层次完善和积累的基础上才有可能进行。因为对客户的细分和对细分之后的客户价值的定位，没有详细的客户信息和过程信息是不可能完成的。基于积累的真实有效的客户相关数据进行建模分析，细分客户群，并分辨客户细分群的不同价值，从而能够实现客户的差异化对待。

当竞争激烈的时候，如何吸引客户并持续消费，客户满意度就是一个重要因素，只有满意才能确保客户不流失。而当前的二手置换等服务使客户的转移成本降低，换新车不再是痛苦而损失的事情，因此客户满意度与忠诚度必将成为客户导向的汽车行业_关注的问题。

在这一层次，因为国内企业部署CRM的时间还比较短，所以只有像2000年就部署了Siebel系统的上海通用，在积累了多年的客户数据后能够开始部分分析和预测工作。

典型代表有：上海通用等。

第四层次，企业价值链协同

在汽车行业的客户生命周期中，要经历汽车制造、新车经销商、汽车保养、二手置换、汽车贷款、汽车保险、装潢装饰、燃料消耗、汽车维修、备品备件、汽车租赁等多项服务。而这些服务，又是由整个汽车价值链中的不同角色来分别承担的，如何有效地管理整个客户的生命周期，就意味着整个汽车行业的价值链中的相关企业要建立企业协同体系，有效的共享资源和管理资源。

整车厂商关注销售收入和收益，但是他们没有与客户直接接触的渠道，客户信息是他们迫切需要的。销售经销商在共享销售信息上就会体现出两种态度：一方面，乐于接受整车制造商通过网站和其它媒介得到的销售线索和潜在顾客信息，另一方面又不愿共享他们收集到的潜在客户信息。客户生命周期，跨越潜在客户、销售(经销商)、服务(维修商)、置换(中介/专卖店)、汽车金融(贷款、保险)多个价值链的环节，企业价值链的协同成为关键，信息共享的级别和权限尤为重要。

在这一层次，需要整个汽车行业的自律和推动，目前暂时没有看到此类实践的应用。

典型代表有：暂无。

应用分析

在国内汽车行业的CRM应用中，通过分析发现了几个重要的影响因素，提炼出来作为对汽车行业CRM应用的分析和参考。

(1)呼叫中心不等于CRM

很多厂商以为呼叫中心=CRM，建立呼叫中心采集客户信息，进行客户关怀和回访，就是CRM了，其实这是一个很大的误解。呼叫中心的核心在于降低成本，提_率，而CRM的核心在于客户细分和客户价值定位，这是影响企业战略的关键因素。

(2)系统的可操作性

无论是整车制造商还是经销商，其工作人员对IT系统的接触程度并非很高，而且经销商的销售人员流动率很高，因此部署的相关CRM系统的可操作性就很重要，简单易学、便于上手等就成为了关键因素。否则，操作者的抵触和敷衍，充满无效和延迟、错误的数据将使整个CRM应用成为鸡肋。

(3)价值链的协同与独立性

从汽车行业的整个价值链来看，要在协同的基础上充分考虑各环节的相对独立性。比如，对比上海通用的经销商CRM体系和一汽大众的经销商CRM体系，上海通用的Siebel系统提供了一个经销商专用界面，供经销商_登陆使用，但经销商有很多抵触，这主要是因为这套CRM系统是为上海通用创造价值的而不是为经销商创造价值的；而一汽大众则为每一个经销商安装一套独立的CRM系统，包括小型的呼叫中心，从而使经销商感受到这套系统属于自己，它在为自己创造价值，营造了一种厂商与经销商共同成长的氛围。

(4)差异化客户战略

对于整车制造商而言，在CRM管理上不要试图建立_的客户战略。在不同的产品线、不同的销售区域和不同实力的经销商等，客户视图和客户流程是有差异的，因此客户战略也是差异化的。当汽车制造商试图通过CRM系统推广_的销售流程、服务流程和客户信息视图时，一定要考虑到差异化的因素，并预留个性化定制的空间。

(5)CRM系统部署

虽然大多数CRM系统都支持浏览器方式，但是汽车行业的CRM部署却依旧是比较复杂而令人头痛的。有时候，离线操作、移动终端等方式更适合展厅现场、维修现场的操作者。因此，要结合不同角色需求和特点确定部署模式，同时结合先进的技术进行_的系统部署。

行业解决方案

国内汽车行业可选择的CRM解决方案还不多，成熟的解决方案更少。_成熟的可能算是上海通用采用的Siebel汽车行业解决方案，但是昂贵的价值成为_的门槛。另外，SAP的MySAP.com汽车行业解决方案、PeopleSoft的汽车解决方案也都有应用，但是应用效果不是很好。一汽大众、东风康发等采用的是国内汽车行业信息化方案商的研发产品，目前还不能称之为成熟的行业解决方案。

应用前景

综观北美和欧洲汽车公司的IT战略，IT一定要领跑于业务需求而不仅仅是适应。因此，国外汽车行业对信息化的投资总是超前的。而国内汽车厂商对IT投资的重视也越来越明显，上海通用汽车成立的前两年，信息化总投入超过2亿元；上汽大众与一汽大众每年的信息化投入均不下数千万元，汽车企业的IT投入节节上升。

在客户成为汽车企业的核心竞争力的时代，CRM必将成为中国汽车行业下一轮的信息化应用焦点。

汽车销售CRM服务管理系统案例

/06/4-14/a10946.asp

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好了，今天关于“汽车租赁报价单”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“汽车租赁报价单”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。